トップページ > ご利用案内

ご利用案内

送料について

1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせて頂きます。
5,000円(税込)未満の場合、ご配送地域に応じて以下の送料がかかります。

※レンタル浄水器の場合、送料はかかりません。


地区 都道府県 送料(税別)
北海道 北海道 1100円
東北 青森・秋田・山形・岩手・宮城・福島 700円
関東 群馬・山梨・栃木・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川 700円
信越 長野・新潟 700円
中部 岐阜・愛知・三重・静岡 700円
北陸 石川・富山・福井 700円
関西 兵庫・京都・大阪・滋賀・奈良・和歌山 700円
中国 島根・鳥取・山口・広島・岡山 900円
四国 愛媛・香川・徳島・高知 900円
九州 福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 1100円
沖縄 沖縄 1500円

ご注文金額が高額の際の発送方法について

「ご注文金額が高額」の場合、お客さまの商品として確保する前に、お電話にて「ご購入意思の確認」 をさせていただく場合がございます。ご理解くださいます様お願いいたします。

※ご注文時に入力いただきました固定電話・携帯電話へのご連絡が不可の場合は、必ずその旨ご明記ください。
※その際、お客様と3 日以内にご連絡が取れない場合にはキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※高額注文の際には、代引き決済に変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

配送について

商品の配送は、弊社指定の運送会社(ヤマト運輸)が行います。
お届け先は日本国内のみとなります。海外への配送は出来ませんのでご了承ください。
商品のお届け日は、通常、ご注文いただいた日の翌営業日以降となります。

支払方法について

当ショップでは、クレジットカード、代金引換、Amazon Payをご利用いただけます。

クレジットカード

ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力していただき、
決済処理を行います。現在、ご利用いただけますカードは
VISA、MASTER、JCB、AMEX(全ての提携カードを含む)です。
クレジッカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードでのお買い物の限度額は、お客様のクレジットカードの限度額となります。
決済処理の結果によっては、クレジットカードでのお支払いが出来ない場合もございます。

代金引換(代引)

商品配送時に、代金を配達員に現金でお支払いください。
代金引換手数料は一律300円(税別)がかかります。

次の場合は、代金引換をご利用いただけません。
  • 1回のお買上げ金額が30万円(税込)以上の場合
  • レンタル浄水器の場合
配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合にはキャンセルとさせて頂きます。

Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、ご登録済みのクレジット情報を利用して簡単に決済を行うことができます。また配送先もAmazonへのご登録の住所から選択することができます。
ただし、レンタル浄水器のお支払いにはご利用いただけません。

【ポイントについて】

  • Amazonポイントの付与、Amazonポイントの利用はできません。
  • ゼンケンオンラインショップ会員の方は会員ログイン後ご購入手続きを行ってください。
    ログインせずにAmazon Payでのお支払いを選択されますとゼンケンオンラインショップポイントが付与されません。
  • 新規ご購入の方はゼンケンオンラインショップ会員への同時登録が可能です。
    初回のお買い物よりゼンケンオンラインショップポイント付与の対象となります。ご購入時に獲得したポイントは、次回ご購入時よりご利用可能となります。

返品・交換の対応について

商品が到着いたしましたら、内容をご確認ください。次の場合に限り、 返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・ ご注文と異なる商品をお届けした場合
・ 商品に破損、欠陥があった場合
その際、返品の送料は弊社が負担しますので、一度ご連絡のうえ、商品着払いでご返送ください。
もし、商品の交換等が出来ない場合は、お支払金額を弊社規定の方法で、 ご返金させて頂きます。
※レンタル浄水器の場合は、「浄水器レンタル利用規約」をご覧ください。

注文のキャンセル・変更について

一度注文が確定いたしました商品は、原則としてキャンセル・変更はお受けできません。
※レンタル浄水器の場合は、「浄水器レンタル利用規約」をご覧ください。

初めての方へ

会員登録、会費は無料です。会員登録をすれば、次の特典や利点がございます。
  • ゼンケン公式オンラインショップで商品をご購入の際、ポイントを贈呈いたします。
    次回以降のお買い物で1ポイント=1円としてご利用できます。
  • ご購入時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。
  • ご注文の確認が簡単にできます。
  • 会員限定のキャンペーン等を随時開催しています。

※ポイントをご利用になった場合、ご請求金額からお値引きとして扱われますが、その分はポイント発行対象額からは差し引かれません。

セキュリティについて

通信セキュリティを確保するため、SSL(※)により情報を 暗号化して保護します。お客様の個人情報やクレジット番号は保護されますので、 安心してご利用いただけます。
※ SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネットの通信内容を、第三者による 盗聴・改ざんから保護するための暗号化技術です。
日本ジオトラスト株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

おことわり

  • 商品の色、質感、大きさ等はコンピュータディスプレイの性質上、実際のものとは異なって見える場合があります。予めご了承ください。
  • 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合があります。

お問い合わせ先

〒112-0002 東京都文京区小石川1-28-1
株式会社ゼンケン
電話: 0120-135-232 ・・・受付時間 9:00~17:00(土日祝日等を除く)
Eメール: info@zenken-net.co.jp

浄水器レンタル利用規約

お使いの製品をクリックすると、利用規約が表示されます。